|
Segundo
informações prestadas pelo servidor Clovis
Donizete Alves, coordenador do Sistema de
Gestão de Qualidade (SGQ) – NBR ISSO 9001:
2000, da Câmara de Vereadores de Joinvile,
já existem oito câmaras municipais
brasileiras certificadas.
Confira abaixo o ofício encaminhado à
Abrascam:
“Antes de qualquer coisa, em nome da
Presidência, agradeço enormemente a matéria
publicada no informativo da ABRASCAM sobre o
Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da
Câmara de Vereadores de Joinville, ficamos
felizes em compartilhar nossa experiência
com os demais Legislativos Municipais.
Recentemente fiz uma pesquisa na internet,
utilizando os sites de busca “cade” e “google”,
para saber quantas câmaras possuem a
certificação NBR ISO 9001: 2000, obtive um
total de 10 câmaras, sendo 8 no Brasil (uma
em fase de implantação) e 2 em Portugal (nas
localidade de Ródão e Ansião).
Os Legislativos brasileiros certificados
são:
1. Câmara de Vereadores de Joinville (SC)
2. Câmara Municipal de Barueri (SP)
3. Câmara Municipal de Bragança Paulista
(SP)
4. Câmara Municipal de Extrema (MG)
5. Câmara Municipal de Osasco (SP)
6. Câmara Municipal de Paulínia (SP)
7. Câmara Municipal de Salvador (BA)
• Câmara Municipal de Ipatinga (MG) está em
fase de implantação do Sistema de Gestão da
Qualidade este ano.
Com o objetivo de indagar sobre a
experiência de manter seus SGQs, entrei em
contado com os responsáveis por cada uma
dessas câmaras e quase todos concordam que
nos faltam informações e, principalmente,
compartilharmos mais nossas experiências.
Exatamente por isso me lembrei de vocês,
talvez essa troca seja mais fácil se for
mediada por uma instituição, bem como será
mais rica à medida em que tivermos mais
integrantes.
Acreditamos que a implantação de SGQs nas
câmaras municipais brasileiras só irá
agregar, pois a NBR ISO 9001: 2000 tem duas
premissas: melhorias contínuas nos processos
e foco no cliente. Se conseguirmos fazer com
mais câmaras se preocupem com a qualidade
dos serviços prestados aos seus clientes
(internos e externos) e com a melhoria
contínua de seus processos, por certo
teremos câmaras mais atuantes e melhores
estruturadas.
Por isso sugiro que a ABRASCAM também abrace
essa causa, informem-se sobre os benefícios
que a certificação pode trazer e divulguem.
Sugiro também que elaborem cursos e
seminários sobre o assunto, inclusive a
maioria das câmaras já certificadas se
depuseram a colaborar da forma que for
possível.
Ressalto que, em minha humilde opinião de
servidor efetivo, um Poder Legislativo com
processos bem definidos, todos devidamente
mapeados e com indicadores de desempenho
monitorados, certamente só tende a crescer.
Peço desculpas pela insistência no assunto,
pois no início do ano eu já havia feito tal
sugestão, mas realmente penso que é uma
causa a qual vale a pena se dedicar.
Forte abraços a todos e parabéns pelo
trabalho que desenvolvem”.
Atenciosamente,
Clóvis Donizete Alves
RD SGQ
Av. Hermann August Lepper, 1100
Bairro Saguaçu – Joinville/SC - CEP
89.221-005
FONE: (47) 2101-3255
|
